Emotionen können aber auch wegen früherer Traumatisierungen problematisch werden oder wir sind dazu erzogen worden, sie zu ignorieren oder sie aus dem Bewusstsein zu verbannen. Emotionen sagen uns auf sehr wesentlicher Ebene, was uns in einer Situation wichtig ist, und führen uns so hin zu dem, was wir brauchen oder uns wünschen. Dies wiederum hilft uns herauszufinden, welche Handlungen angemessen sind.
Klienten wird geholfen sich ihrer Emotionen bewusster zu werden, sie wahrzunehmen, sie sich zu erlauben, zu erforschen, auf sie zu schauen, um ihnen Sinn zu geben und sie ggf. umzuwandeln, wenn sie nicht hilfreich sind.